Privatumo politika

1. Taikymo sritis

Politika taikoma, kai naršote autolab.lt, susisiekiate telefonu, el. paštu ar kitais kanalais, registruojatės paslaugai, gaunate sąskaitą, dalyvaujate mokymuose arba kitaip bendraujate su AutoLAB.

Konkretaus duomenų tvarkymo apimtis priklauso nuo paslaugos teikėjo, paslaugos ir bendravimo būdo.

2. Duomenų valdytojai ir kontaktai

Konkretus duomenų valdytojas yra jūsų pasirinktą paslaugą teikiantis arba į jūsų užklausą atsakantis juridinis asmuo, nurodytas pasiūlyme, užsakyme, sąskaitoje ar kitame paslaugos dokumente.

3. Kokius duomenis galime tvarkyti

• Kontaktinius duomenis: vardą, telefono numerį, el. pašto adresą ir pasirinktą bendravimo kanalą.
• Automobilio ir paslaugos duomenis: markę, modelį, metus, valstybinį numerį, VIN, nuotraukas, pažeidimo ar pageidaujamo darbo aprašymą, paslaugų istoriją.
• Užsakymo ir apskaitos duomenis: pasiūlymus, sutartis, sąskaitas, mokėjimo informaciją ir kitus teisės aktų reikalaujamus rekvizitus.
• Susirašinėjimą: el. laiškų, žinučių ir kitų kreipinių turinį, kai tai būtina užklausai ar paslaugai administruoti.
• Svetainės techninius duomenis: IP adresą, įrenginio ir naršyklės informaciją, žurnalų įrašus, pasirinktus slapukus ir naudojimosi svetaine duomenis.
• Mokymų duomenis: registracijos, programos pasirinkimo, sąskaitos ir dalyvavimo informaciją.
• Draudiminio įvykio duomenis: su įvykiu, transporto priemone, draudiku, žala ir sąmata susijusią informaciją, kai prašote administruoti įvykį.

Neprašome teikti duomenų, kurie nėra būtini konkrečiai užklausai ar paslaugai. Prašome nesiųsti specialių kategorijų duomenų, jei jų aiškiai neprašome ir nėra teisėto poreikio.

4. Tvarkymo tikslai ir teisiniai pagrindai

5. Saugojimo terminai

Duomenis saugome ne ilgiau, nei reikia tikslui, kuriam jie buvo surinkti, arba nei įpareigoja teisės aktai. Konkretus terminas ar jo nustatymo kriterijus priklauso nuo duomenų rūšies:

• užklausos ir susirašinėjimas – kol užklausa išnagrinėjama ir pagrįstą laiką po jos, atsižvelgiant į galimus pakartotinius klausimus ar reikalavimus;
• užsakymų ir paslaugų duomenys – paslaugos teikimo laikotarpiu ir po jo tiek, kiek reikia garantiniams, apskaitos ar teisinių reikalavimų klausimams;
• apskaitos dokumentai – teisės aktų nustatytais privalomais terminais;
• draudiminių įvykių dokumentai – tiek, kiek reikia administravimui, remontui, atsiskaitymui ir galimiems reikalavimams;
• techniniai žurnalai ir slapukai – pagal saugumo poreikį, konkretaus slapuko galiojimą ir jūsų pasirinkimą.

Pasibaigus terminui duomenys ištrinami, anonimizuojami arba toliau saugomi tik tada, kai tam yra atskiras teisėtas pagrindas.

6. Slapukai ir panašios technologijos

Būtini slapukai naudojami tam, kad svetainė veiktų, išsaugotų saugos ar privatumo pasirinkimus ir teisingai pateiktų turinį. Jiems sutikimas gali būti nereikalingas, kai jie būtini jūsų prašomai paslaugai.

Analitiniai, funkciniai ar rinkodaros slapukai naudojami tik tada, kai tam turime tinkamą teisinį pagrindą, įskaitant jūsų sutikimą, kai jis būtinas. Pirmo apsilankymo metu galite pasirinkti sutikti arba palikti tik būtinuosius slapukus.

Sutikimą galite atšaukti pakeisdami svetainėje siūlomą slapukų pasirinkimą, jei toks valdiklis pateikiamas, arba ištrindami ir blokuodami slapukus savo naršyklėje. Atšaukimas nedaro įtakos iki jo atliktam teisėtam tvarkymui.

7. Duomenų gavėjai ir perdavimai

Duomenis gauna tik tie darbuotojai, paslaugų teikėjai ar partneriai, kuriems jų reikia konkrečiai funkcijai. Priklausomai nuo situacijos tai gali būti:

• svetainės prieglobos, IT, el. pašto, komunikacijos ir saugumo paslaugų teikėjai;
• apskaitos, mokėjimų ir dokumentų valdymo paslaugų teikėjai;
• analitikos ar slapukų technologijų teikėjai, kai turime reikiamą pagrindą;
• draudikai, žalų administratoriai, ekspertai, tiekėjai ar remonto partneriai, kai administruojamas įvykis ar paslauga;
• valstybės ir priežiūros institucijos, teismai ar kiti gavėjai, kai duomenis pateikti privalome pagal teisės aktus.

Duomenų neparduodame. Jei paslaugų teikėjas tvarko duomenis už Europos ekonominės erdvės ribų, taikomos BDAR numatytos apsaugos priemonės, kai jų reikia, pavyzdžiui, Europos Komisijos sprendimas dėl tinkamumo arba standartinės sutarčių sąlygos.

8. Duomenų saugumas

Taikome organizacines ir technines priemones, skirtas apsaugoti duomenis nuo neteisėtos prieigos, pakeitimo, praradimo ar atskleidimo. Prieiga suteikiama pagal funkcijas, o paslaugų teikėjai parenkami atsižvelgiant į jų vaidmenį ir sutartinius įsipareigojimus.

Nė viena internetinė sistema negali užtikrinti absoliutaus saugumo, todėl incidentus vertiname ir, kai taikoma, apie juos pranešame teisės aktų nustatyta tvarka.

9. Jūsų teisės

Priklausomai nuo situacijos ir teisės aktuose nustatytų sąlygų galite:

• gauti patvirtinimą, ar tvarkome jūsų duomenis, ir su jais susipažinti;
• prašyti ištaisyti netikslius ar papildyti neišsamius duomenis;
• prašyti ištrinti duomenis;
• prašyti apriboti duomenų tvarkymą;
• nesutikti su tvarkymu, grindžiamu teisėtu interesu;
• gauti savo pateiktus duomenis struktūrizuotu formatu ir, kai taikoma, juos perkelti;
• bet kada atšaukti sutikimą, kai tvarkymas juo grindžiamas;
• pateikti skundą priežiūros institucijai.

Teisei įgyvendinti parašykite jūsų duomenis tvarkančiam AutoLAB centrui. Galime paprašyti informacijos, būtinos tapatybei patvirtinti. Atsakome per BDAR ir kitų taikomų teisės aktų nustatytą terminą.

10. Skundai ir priežiūros institucija

Jei turite klausimą ar manote, kad duomenys tvarkomi netinkamai, pirmiausia kviečiame kreiptis į atsakingą AutoLAB centrą – tai padės greitai išsiaiškinti situaciją.

Taip pat turite teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai: L. Sapiegos g. 17, 10312 Vilnius, tel. +370 5 271 28 04 arba +370 5 279 14 45. Aktualūs kontaktai ir pateikimo būdai skelbiami oficialiame VDAI puslapyje.

11. Politikos pakeitimai

Politika gali būti atnaujinama pasikeitus paslaugoms, naudojamoms technologijoms ar teisės aktams. Aktuali versija skelbiama šiame puslapyje, nurodant atnaujinimo datą.